Без услуги голосовой почты сегодня сложно представить работу офиса, банка, колл-центра. Современные системы Panasonic серии KX-TDA не имеют готовых интегрированных решений в этом направлении. В планах компании включить голосовую плату только в одну версию – KX-TDA30. В остальных случаях необходимо использовать внешние голосовые процессоры.
Голосовые системы Panasonic KX-TVM выполняют следующие функции:
- автосекретарь;
- воспроизведение приветствий;
- запись разговоров;
- хранение в архиве.
Речевые процессоры позволяют расширить возможности современной АТС, увеличивая количество обработанных звонков. Клиенты узнают данные о компании, пользуясь речевым меню. А время сотрудников тратится на более важные задачи.
Системы Panasonic KX-TVM в сравнении с DISA имеют расширенный функционал. Они предлагают пять основных режимов работы:
- автосекретарь – абонент выбирает направление переадресации;
- система меню – многоуровневое меню с предложением различных действий: соединить с оператором, прислать факс;
- интервью – список вопросов звонящему;
- голосовая почта – запись и сохранение разговоров в почтовом ящике.
Самые популярные модели голосовых процессоров Panasonic – KX-TVM50 и KX-TVM200. Эти системы позволяют сообщения на e-mail, SMS. Вы и ваши сотрудники получаете возможность всегда быть в курсе последних звонков, где бы не находились.
Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей в нашем блоге.
0 комментариев