Сентябрь 2018 — Бест Офис

Как правильно и с первого раза выбрать достойного поставщика АТС?

От правильного выбора поставщика АТС зависит качество контакта с клиентами и эффективность работы Ваших сотрудников, то есть – прибыль компании, если подвести итог.

Когда рассматривается установка АТС – самая низкая цена по определению не может быть ключевым критерием принятия решения, потому что она не гарантирует главной цели – качество связи и удобство для работников.

Если Вы желаете выбрать достойного поставщика АТС, рекомендуем Вам обратить внимание на следующие критерии:

1.  Минимальный опыт работы на рынке – 5 лет (кому хочется работать с «фирмами-однодневками»?)

2.  От 5-ти специалистов по продажам, досконально знающих продуктовый ряд, прошедших обучение у производителя и отвечающих на все Ваши вопросы (без дополнительного уточнения в стиле «Подождите, сейчас узнаю»)

3.  Ассортимент представленных «брендов» должен насчитывать минимум 3 производителя АТС (например – “Panasonic”, “Samsung”, “LG”, “Siemens”, “Avaya”) – у Вас должен быть выбор, это важно

4.  От 3-ех инженеров по установке и обслуживанию мини-АТС – Вы же хотите «сегодня», а не «подождите пару дней»?

5.  Наличие официальной гарантии производителя (как правило – 3 года) – «кота в мешке» даже на рынке уже не покупают

Будет здорово, если рассматриваемый Вами поставщик мини-АТС обладает дополнительными преимуществами:

 возможность возврата и замены оборудования
 возможность сервисного обслуживания мини АТС

Перед началом сотрудничества также обязательно поинтересуйтесь такими моментами:

 выезжает ли инженер к клиенту и как быстро он это делает
 существует ли в компании послепродажный сервис
 предусмотрено ли обучение Ваших сотрудников правилам работы с АТС
 с какими клиентами уже сотрудничает поставщик и какие от них рекомендации

И еще один ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ КРИТЕРИЙ: наличие технической поддержки клиентов по телефону + гарантия.

Если рассматриваемая Вами компания-поставщик соответствует указанным критериям – перед Вами серьезный деловой партнер, с которым можно работать и быть уверенными в результате.

Просто помните всегда, что без должной «проверки» всегда есть риск сотрудничества с недобросовестным поставщиком, который больше будет мотать нервы, чем удовлетворять Ваши пожелания.

Останавливайте свой выбор на экспертах в области телефонной связи.

Звоните по телефонам +7(495)744-1077, +7(812)313-2350, +7(863)256-1606

Что говорят наши клиенты о нас

АТС Panasonic
АТС LG-Ericsson
АТС Samsung
Наши клиенты + их отзывы

IP АТС Panasonic KX-NCP1000RU

Через некоторое время после установки мини АТС вы обнаружите, что расходы на связь заметно сократились, а производительность труда ваших менеджеров возросла.

Чудеса? Нет — это просто мини АТС

Секрет достаточно прост — каждый менеджер благодаря мини АТС будет обеспечен внутренней связью, и не будет использовать дорогие «городские» линии для внутренних разговоров.

Таким образом, вы обеспечите телефонами всех сотрудников и оптимизируете количество дорогих «городских» линий.

Основная задача мини АТС — обеспечение офиса вашей компании местной связью, а при необходимости, предоставление выхода на внешние линии.

Установив в офисе мини АТС, кроме экономического эффекта, вы получаете дополнительные инструменты контроля и организации труда в офисе.

В вашем распоряжении будет полная информация о направлениях, длительности, стоимости и содержании выполняемых звонков.

Чем больше возможностей предоставляет мини АТС, тем выше цена.

Мини АТС выпускают разные компании, их отличает количество портов (абонентов и городских линий), набор сервисных функций, принцип подключения каналов связи и еще множество других параметров.

АТС Panasonic
АТС LG-Ericsson
мини АТС Samsung

Разобраться в этом многообразии вам помогут специалисты нашей компании.

 Итак, как выбирать мини АТС?

1. В первую очередь, необходимо определиться с какими телефонными станциями и прочим офисным оборудованием придется работать вашей новой мини АТС.

В зависимости от оборудования на внешних и внутренних линиях вы можете выбрать: аналоговую, цифровую или гибридную АТС.

Тип станции определяет способ набора номера вызываемого абонента — импульсный или тональный. Последний, более современный и позволяет значительно экономить время.

Здесь также скрываются резервы повышения эффективности работы вашего офиса.

Это особенно актуально, если вашим менеджерам необходимо часто совершать телефонные звонки. Операция набора номера в тональном режиме в 10 раз быстрее импульсного!

2. Затем определяем количество абонентов и городских линий.

Это число линий, к которым будет подключен базовый блок АТС. Не забывайте учитывать перспективы развития вашей компании, приобретайте модульные станции «навырост».

Многие модели мини АТС позволяют устанавливать дополнительные модули для увеличения числа абонентов и городских линий.

3. Далее выбираем возможности, которые будет поддерживать выбранная модель мини АТС:

 • распределение поступающих звонков;

• дневной/ночной режим работы;

• удержание, перевод, переназначение, ожидание звонка;

• прием звонка другим абонентом;

• принудительное подключение;

• конференцсвязь, пейджинг, режим «не беспокоить»;

• повторный набор последнего абонента;

• системный скоростной набор;

• автоматический перевод факса, автоматический обратный вызов;

• переадресация и перевод звонка на мобильный телефон;

• прямой внутренний системный доступ;

• переключение при сбое питания;

• маршрутизация городских линий.

4. Обратите внимание, чтобы выбранная вами мини АТС имела сертификат соответствия Минсвязи РФ.

Это важно и является гарантией, что ваша станция адаптирована к работе на российских линиях связи.

5. Останавливайте свой выбор на моделях мини АТС с гарантийным и постгарантийным сервисным обслуживанием.

Правильный выбор мини АТС обеспечит эффективную работу вашего офиса и рост прибыли компании.

За помощью обращайтесь к нашим специалистам по телефонам +7(495)744-1077, +7(812)313-2350, +7(863)256-1606

Бесплатная выделенная линия технической поддержки по выбору мини АТС +7(495)744-1052

Все модели АТС Panasonic
Наши клиенты + их отзывы