«ПОКОЛЕНИЕ М»: РАБОЧАЯ СИЛА ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ
Новое поколение офисных сотрудников меняет способы коммуникаций – это «Поколение М», выросшее с высокоскоростной широкополосной связью, социальными сетями, мобильными телефонами и смартфонами. Новое исследование компании Jabra «Поколение М: рабочая сила завтрашнего дня» описывает роль мобильного поколения в формировании ИТ-стратегии будущего.
 

Компания Jabra - мировой лидер в области разработки телефонных гарнитур для различных сегментов рынка: call-центров, офисов, мобильной телефонии и развлечений, опубликовала доклад «Поколение М», подготовленный на базе опроса 1000 служащих различных департаментов и организаций Великобритании . Исследование позволило выявить новое отношение к труду, которое выходит за рамки демографических аспектов и должностных обязанностей респондентов.
 

«Поколение М» - новые пользователи, выросшие в эпоху цифровых коммуникаций и социальных сетей.
Требования представителей «Поколения М», начавших трудовую деятельность в течение последних лет, стали настоящим испытанием для ИТ-департаментов компаний. Легкость, с которой «Поколение М» воспринимает технологические новшества, стала для работодателей источником как новых проблем, так и новых возможностей – ведь, чтобы удовлетворить коммуникационные потребности новых служащих, ИТ-департаменты компаний должны стремительно развиваться.
 

Британское исследование Jabra показало, что 83% офисных сотрудников регулярно работают из дома или любого другого места за пределами офиса. Около половины респондентов (46%) используют мобильные телефоны или смартфоны, 35% работают с ноутбуками, а один из десяти – использует VoIP решения.
Кроме того, 72% служащих регулярно принимают звонки и отвечают на сообщения корпоративной почты в нерабочее время, причем 53% респондентов предпочитают работать именно таким образом.
 

«Как видно из стремительного распространения смартфонов и планшетов в офисной среде, современным служащим необходимо увеличение мобильности в их работе, - комментирует Роб Арнольд, руководитель программы Frost & Sullivan. – Мы ожидаем, что компании, которые понимают эту тенденцию и внедряют инструменты, повышающие мобильность персонала, останутся в выигрыше благодаря повышению эффективности труда и привлечению талантливых сотрудников».
 

Несмотря на это, каждый пятый респондент заявил, что не располагает инструментами и решениями, позволяющими работать так, как ему удобнее. Многие сотрудники (28%) берут инициативу в свои руки и приобретают собственные мобильные устройства для работы. 43% респондентов заявили, что для них ключевым фактором повышения продуктивности является возможность работы из дома.
 

По данным международного исследования компании Jabra и аналитического института Frost and Sullivan, с трендом роста мобильности связан высокий спрос на планшеты – 57% служащих уже использует эти решения в работе, 33% респондентов работает на корпоративных планшетах, а 24% использует собственные устройства. В то же время порядка 7 из 10 организаций ожидают, что использование смартфонов и планшетов возрастет в течение ближайших нескольких лет.
 

Результаты исследования Jabra и Frost and Sullivan совпадают с выводами британского опроса и указывают на тревожный разрыв между преимуществами, которые компании ожидают от мобильности, и фактической поддержки новшеств персоналом.
 
«Наши недавние исследования подтверждают, что мы движемся к более гибким рабочим ресурсам; это требует внедрения устройств, поддерживающих новые способы работы, - комментирует Хольгер Райзингер, вице-президент Jabra по маркетингу, продуктам и альянсам. – Чтобы соответствовать этому тренду, ИТ-менеджерам необходимо не только обеспечить пользователей смартфонами и планшетами, но и понять их потребности – только так можно получить максимальную выгоду от динамичного и мобильного нового поколения служащих».
 
РАБОЧАЯ СИЛА ЗАВТРАШНЕГО ДНЯ
Новая «мобильная» культура сближает разные возрастные группы. Тем не менее, существует пять ключевых тенденций ИТ-стратегии будущего, в развитии которых главную роль сыграют служащие моложе 35 лет.

Рост консьюмеризации ИТ
Офисные сотрудники 25-34 лет имеют гораздо больше шансов использовать персональные устройства в работе, чем их старшие коллеги. 1/10 сотрудников использует планшет для общения с коллегами, 1/5 работает преимущественно на ноутбуках, 14% используют программные телефоны. 19% респондентов в возрасте 24-35 лет заявили, что использование собственных мобильных устройств на работе позволяет им быть более продуктивными.
 
 
2. Новое поколение служащих рассчитывает на право голоса в выборе ИТ и коммуникационных устройств для работы.
18% сотрудников в возрасте 18-24 лет и 13% 24-35 лет предлагают ИТ-менеджерам собственные идеи по внедрению мобильных устройств. Для сравнения: среди 35-44-летних служащих это делает лишь 9%. Кроме того, 8% 18-24-летних респондентов заявили, что работодатель предоставляет им персональный ИТ-бюджет для покупки решений для работы; этим может похвастаться лишь 5% от всех опрошенных в целом и 3% 45-54-летних участников исследования.

 3. Сотрудники завтрашнего дня не будут полагаться на электронную почту или стационарную телефонию – они предпочитают другие инструменты коммуникации
Традиционная настольная телефония продолжает терять свою значимость. Только 19% 18-24-летних служащих считают телефон наиболее эффективным инструментом общения (в сравнении с 40% 45-54-летних). Исследование Jabra также доказало, что интернет-мессенджеры (IM) приходят на смену электронной почты: 15% респондентов в возрасте до 35 лет признали, что IM полезнее традиционного email для общения с коллегами, клиентами и поставщиками.
 

4. Социальные сети будут широко использоваться для деловых коммуникаций.
Использование социальных сетей для общения и коллективной работы имеет далеко идущие последствия в офисной среде. Этот тренд зависит от младших членов «Поколения М»: 25-34-летние служащие в два раза чаще, чем их старшие коллеги, используют Twitter для общения по работе, а 11% используют социальные сети, такие как LinkedIn или Facebook.
 

5. Работа больше не будет ограничиваться 9-часовым днем и 5-дневной неделей.
Младшие члены «Поколения М» гораздо больше, чем старшие коллеги, хотят выйти за пределы традиционных рабочих часов и постоянно оставаться на связи (22% 18-24-летних и 17% 25-34-летних респондентов). Для них также важно получить доступ ко всем коммуникационным инструментов офиса (электронная почта, IM, информация о присутствии, конференц-связь) с мобильного телефона. 38% 25-34-летних сотрудников считают, что удаленный доступ сделает их работу более продуктивной.

Беспроводные гарнитуры Jabra

Panasonic KX-NT700 – новый уровень конференций для офиса.

Последняя версия IP коференц-телефона от крупнейшего японского концерна предлагает совершенно новый уровень качества связи и самые широкие возможности для пользователей. KX-NT700 обеспечивает проведение трехсторонних конференций с самым высоким качеством звука. При использовании с мини АТС Panasonic достигается возможность проведения восьмисторонних конференций. KX-NT700 может использоваться для пяти вариантов подключений:

1. Подключение телефона к IP сети или АТС Panasonic. В данном случае, телефон работает в качестве внутреннего SIP-абонента. Аппарат совместим с IP-АТС Panasonic серий KX-TDE и KX-NCP. Благодаря этому, обеспечивается возможность осуществления связи по внешним линиям, а также по IP сети, которая подключена к мини АТС. Возможен вызов абонентов мини АТС по их внутренним номерам. Доступен самый широкий набор функций связи. Также возможна работа в пиринговом режиме с прямым доступом к аппарату собеседника.

2. Подключение к стандартной аналоговой телефонной сети или мини АТС с обеспечением обычной телефонной связи. Используются все возможности, предоставляемые АТС.

3. Подключение к беспроводной сети DECT.

4. Прямое подключение непосредственно к компьютеру с использованием любого ПО для  IP-телефонии АТС. Кроме этого, устройство позволяет расширить зону конференц-связи, за счет подключения проводных микрофонов на расстоянии до 3 метров. Также KX-NT700 дает возможность использования дополнительных услуг, предоставляемых обсуживающей АТС, например, оповещение об ожидающем вызове.

При этом KX-NT700 используется в качестве полнофункциональной гарнитуры.

 Высочайшее качество звука достигается, благодаря его широкополосной передаче с поддержкой речевого кодека G.722. Новый телефон использует особые алгоритмы работы в дуплексном режиме, которые значительно превосходят показатели аудио-связи аналогового оборудования с использованием

Среди наиболее интересных функций нового конференц-телефона можно назвать возможность преобразования скорости речи собеседника. Замедление речи собеседника может осуществляться за счет удлинения пауз во время разговора, что позволяет лучше понять собеседника, особенно если он говорит на не родном для вас языке. Данная функция может использоваться в двух режимах:

• режим разговора обеспечивает небольшое замедление речи, используется при равном участии собеседников в разговоре,

• режим прослушивания предполагает, что один из собеседников говорит больше, более высокое замедление скорости речи.

Кроме этого KX-NT700 имеет функцию подавления посторонних шумов, воздействующих на микрофон, для обеспечения чистоты звука.

Все переговоры, а также речевые сообщения, записанные в режиме ожидания, могут быть записаны на SD-карту объемом до 2 ГБ. Данный объем позволяет сохранять до 67 часов речевых сообщений. Соответствующим сообщением на экране конференц-телефона пользователь предупреждается о критическом уменьшении свободного объема SD-карты, при котором возможна запись не более 6 минут речи.

Компания "Бест Офис" является профессионалом во всем, что касается проектирования, установки, монтажа и дальнейшего сервисного обслуживания мини-АТС

О телефонных и комьютерных сетях мы знаем все и немного больше – в штате компании состоят только опытные специалисты, получившее высшее инженерное образование и имеющие большой опыт работы в своей области.

Мы предлагаем:

• Бесплатный выезд сертифицированного специалиста к клиенту для консультации.
• Любые услуги в области установки АТС, монтажа телефонных линий и протягивания локальных компьютерных сетей.
• Ремонт и сервисное обслуживание всех видов мини-АТС и прочего телефонного оборудования.
• Профессиональная консультация по всем вопросам относительно мини АТС и телефонных сетей.

Если Вы собираетесь установить мини-АТС, то первый вопрос, который возникнет у Вас в голове – сколько стоит установить АТС?

Отвечаем: конкретных цен нет, конечная стоимость зависит от выбранного Вами оборудования, от мощности и размеров телефонной сети, а также от общего объема работ.

Именно поэтому всем, кто интересуется установкой АТС мы предлагаем бесплатный выезд специалиста к клиенту!

Делается это для того, чтобы наш специалист на месте смог оценить объем работ, а также определить и предложить тип необходимого телефонного оборудования, оптимально подходящий именно для вашего проекта.

Исходя из этих данных, мы можем назвать Вам не расплывчатую примерную стоимость, а предоставить достоверную информацию о стоймости будущих работ и оборудования, исходя из которой вы можете решить устраивают вас она или нет.

Правда, клиентов которых наши услуги не устроили бы из-за своей цены мы пока что не встречали.

Потому что мы работаем по минимальным расценкам и гарантируем 100% результат своей работы.

Экономьте свое время!
Вызовете нашего специалиста бесплатно!

Для создания телефонных сетей мы используем только лучшее и проверенное оборудование – это все новейшие модели офисных  АТС Panasonic, Samsung, LG-Ericsson, NEC, Максиком, которые отлично показали себя в эксплуатации и теперь повсеместно устанавливаются и работают в компаниях по всему миру.

Окончательный выбор оборудования всегда за клиентом, мы со своей стороны лишь можем проконсультировать вас по поводу достоинств и недостатков выбранного вами оборудования, и предложить оптимальный вариант.

Если установка АТС вызывает у Вас какие-то вопросы или Вы хотите знать какую именно мини АТС выбрать, то смело звоните по телефонам +7(495)744-1077, +7(812)313-2350, +7(863)256-1606.

Не стесняйтесь обращаться к нам даже в том случае, если Вы только начали обдумывать вариант установки мини-АТС и не готовы осуществить свой проект прямо сейчас.

Мы с удовольствием и совершенно бесплатно поможем Вам советом.

В будущем когда Вам потребуется профессионал в области установки и монтажа АТС, Вы непременно захотите обратиться к нам.

Выезд специалиста бесплатен по Москве и Санкт-Петербургу, выезд за пределы города оплачивается  по тарифу 30 рублей за км.

 

Выбор мини АТС Panasonic

Цифровая АТС Panasonic KX-NCP500RU

Только до 30 мая 2012г мы делаем уникальное торговое предложение покупателям цифровой IP-АТС Panasonic KX-NCP500.

Приобретая IP-АТС Panasonic KX-NCP500, вы получаете цифровой системный телефон для АТС бесплатно!

Только сейчас у вас есть 2 редких способа получить системный телефон в подарок при покупке АТС Panasonic NCP500:

1) При покупке базового блока IP-АТС Panasonic KX-NCP500 и сигнального процессора KX-NCP1104 (DSP4), котороый позволяет подключить системные VoIP телефоны Panasonic, вы получате бесплатно в подарок IP-системный телефон Panasonic KX-NT321

2) При покупке базового блока IP-АТС Panasonic KX-NCP500 и карты расширения KX-NCP1170 (DHLC4) которая позволяет подключить цифровые системные телефоны Panasonic, вы получате бесплатно в подарок системный телефон Panasonic KX-DT321

Важно: системные телефоны Panasonic KX-NT321 и KX-DT321 имеют схожий форм-фактор (имеют внешнее сходство).

Первый вариант предполагает установку в АТС VoIP (IP) телефонов Panasonic, а второй  - цифровых системных телефонов. 

При выборе одного из выше перечисленных вариантов необходимо учитывать будущую инфраструктуру предприятия и дальнейшие перспективы развития.

Условия акции не ограничивают приобретение дополнительных карт расширения и телефонов. Мы подберем для вас оптимальную конфигурацию АТС. 

Звоните по телефонам (495)744-1077, (812)313-2350, (863)256-1606.

Также Вы можете заказать подбор оборудования и установку мини АТС.

Мы гарантируем выслать вам коммерческое предложение по расчету стоимости АТС за 1 час.

Поставку и установку АТС мы делаем за 1 день.

Как заказать?

Звоните нам по телефонам Москва +7(495)744-10-77, +7Санкт-Петербург (812)313-23-50, Ростов-на-Дону +7(863)256-16-06
Запись телефонных переговоров

Мы предлагаем различные типы плат для расширения офисных мини АТС

Большинство моделей современных мини АТС позволяют изменять конфигурацию - увеличивать количество городских линий и количество абонентов, а так же подключить дополнительные опции.

Такими дополнительными и полезными опциями современных офисных АТС являются: плата определения номера входящего абонента (Caller ID), плата голосового приветсвия (Disa) и плата голосовой почты.

После покупки вы можете самостоятельно подключить платы в мини АТС.
В случае необходимости вам бесплатно окажут техническую помощь наши специалисты технической поддержки по телефону (495)744-1052.

Также вы можете заказать услугу по установке и настройке плат расширения АТС у нас по телефону (495)744-1077.
Наш инженер привезет эту плату, подключит ее в вашу мини АТС, выполнит все работы по настройке АТС.
В этом случае мы предоставляем 3 годичную гарантию на плату (в случае самостоятельной установки предоставляется обычная гарантия - 1 год)

Получите профессиональную консультацию по модернизации АТС прямо сейчас по телефонам +7(495)744-1077, +7(812)313-2350

Представляем новинку - новейшую беспроводную радио АТС Wireless SOHO от LG-Ericsson!

Работайте так, как Вам нравится, работайте, где хотите с Wireless SOHO от LG-Ericsson!

Это новейшая беспроводная система связи для небольших офисов, загородных резиденций или дома. Wireless SOHO – эффективное и выгодное решение, удобное и простое в использовании и установке, высоконадежное, для компаний малого бизнеса и домашнего использования.

Доступное и современное решение для малого бизнеса

Система Wireless SOHO разработана с учетом потребностей малого бизнеса: небольшая емкость до 3 городских линий, до 8 абонентов,  удобная в использовании, простота в эксплуатации. Она  идеальна, если Ваша цель — организовать в небольшом офисе или дома комфортабельное рабочее пространство.

Никаких проводов

Установка этой системы не требует прокладки проводов. Работайте там, где Вам необходимо, так, как Вы хотите. Просто возьмите с собой АТС W-SOHO, она легкая, компактная и стильная, выглядит как суперсовременный аппарат будущего. Система обеспечит Вам полностью беспроводную установку – все терминалы выполнены по беспроводной  DECT-технологии, гарантируя экономию средств при установке.

Гoлосовое меню для входящих вызовов

Одно из достоинств W-SOHO – система встроенных голосовых функций обработки вызовов. Абонент прослушивает приветсвие и переключается при помощи донабора тональных команд. На дисплеях всех аппаратов отображается информация о вызывающем абоненте.

Простая установка и использование

Вы сможете установить и подключить мини АТС W-SOHO самостоятельно. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс, позволяющий легко запрограммировать систему. Более того, мини АТС уже готова к работе. 

При переезде – просто возьмите с собой 

Если Вы решили организовать новый офис или сменить местоположение существующего офиса, вам теперь не нужно опутывать офис новыми кабельными линиями. Полная свобода передвижений с полным набором функций цифровой АТС при доступной цене. Мобильность – главное качество современного человека и бизнеса.

Подключение до 3 городских линий и 8 абонентов

7 беспроводных терминалов

1 аналоговый телефон или факс

До 6 одновременных соединений

Цифровой стандарт DECT обеспечивает высокое качество связи и звука

Простая установка и настройка по принципу Plug & Play

Все функции мини АТС

Встроенная система голосовой почты

Беспроводные мини-АТС LG-Ericsson Wiriless Soho готовы предоставить качественную телефонную связь на самом высочайшем уровне!

Как купить?

Обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам (495)744-1077, (812)313-2350

 

 

Цифровые АТС Panasonic KX-TDA

Скоро Новый Год - время приятных подарков и спецпредложений.

Мы приготовили для Вас удивительную возможность улучшить свою жизнь в Новом Году.

Хотите избавить себя от любых возможных проблем с телефонной связью и при этом сэкономить деньги на спокойствии?

Предлагаем воспользоваться нашим специальным предложением.
 
При покупке мини АТС с установкой в декабре – мы предлагаем Вам заключить договор на сервисное обслуживание мини АТС со скидкой в 50%.
Такая возможность дается Вам только декабре и в течение 14 дней с момента установки офисной АТС.

Зачем это нужно?

Представьте себе - в офисе забарахлила АТС.

Это могут быть случаи когда
-ваша городская линия дает сигнал “занято” или длинные гудки и нет ответа абонента. В этом случае ваш оператор связи скажет – разбирайтесь со своей АТС.
-один или несколько абонентов “отключились” по какой либо причине
-нет выхода в город после набора 9, когда сбились настройки АТС или не работает какая- то из городских линии.

Ваши действия
В случае поломки АТС или телефонных линий, сбоя настроек или при необходимости восстановить настройки АТС вы будете обращаться к поставщику АТС или в другие компании, оказывающие подобные услуги по сервису АТС.
Вы потратите на это несколько часов.
Услуга выезда специалиста для диагностики АТС стоит от 2400рублей.

В случае поломки АТС Вы сами должны будете ее отвезти в сервис центр, а ремонт по закону может занимать до 3 недель.
Как правило, инженер к Вам приедет лишь на следующий день (а может быть и позже).
Все это время у вас не работают несколько абонентов или городских линий, либо вся АТС.
Ваша организация работает без телефонной связи, а вы теряете заказы и клиентов.
Представьте себе - “сколько это может Вам стоить?”

Что мы предлагаем в рамках акции?

Мы предлагаем избавиться от подобных забот
Всем нашим клиентам, заказавшим мини АТС с установкой до 31 декабря 2011г. предлагаем заключить договор сервисного обслуживания АТС на лучших условиях и программу-тарификатор Megatel на всех абонентов в подарок!

Квалифицированные специалисты компании Бест Офис за 1 день установят и настроят в вашем офисе новую АТС с официальной гарантией 5 летю

Вы получаете гарантированное неограниченное сервисное обслуживание АТС.
Сервисное обслуживание включает:
Срочный выезд инженера в случае поломки по вашему звонку -в течение 3 часов
Подмена на время ремонта вышедшего из строя оборудования
Ежемесячные плановые выезды инженера к клиенту
Перепрограммирование АТС, изменение настроек АТС, добавление абонентов, включение новых функций мини-АТС.

За мини АТСвы можете быть спокойны.
В течение всего срока действия договора наш инженер будет бесплатно выезжать к Вам для устранения возможных неполадок и перепрограммирования АТС.
Все виды сервисного обслуживания осуществляются высококвалифицированными специалистами, имеющими большой опыт работы в области установки и сервиса телефонных станций и сетей.

Программа тарификатор
Тарификатор позволяет получать отчеты о стоимости, направлении и длительности всех телефонных разговоров абонентов АТС.
Вы сможете контролировать расходы на связь.

Сейчас вы имеете возможность приобрести современную мини АТС по выгодной цене и спать спокойно на выгодных условиях.

Почему это выгодно?

Услуга сервисного обслуживания стоит от 4500рублей в месяц. Сумма такого годового контракта - более 54000 рублей. 
Программа тарификатор обычно продается по цене от 3500 рублей.
Покупая сейчас со скидкой 50%, Вы экономите более 27000 рублей за год.
Вы имеете возможность опробовать услугу сервисного обслуживания и расторгнуть довор досрочно, если пожелаете со 100% возвратом всех средств!

Спешите, наше предложение на сервисное обслуживание за 50 % стоимости ограничено и действует только до 31 декабря 2011г. в Москве и Санкт-Петербурге.

Мы гарантируем доставку и установку мини АТС за 1 день в Москве, Подмосковье и Санкт-Петербурге и решение всех технических вопросов связанных с работой АТС в день обращения.

Как заказать установку АТС с сервисным обслуживанием?
Чтобы получить консультацию и оформить заказ звоните нам по телефонам +7(495)744-1077, +7(812)313-2350.

Если у Вас возникли трудности с мини АТС - Вы можете обратиться в нашу техническую поддержку.

У нас профессиональная техническая поддержка АТС по телефону +7(495)744-1052

Обзор цифровых АТС Panasonic KX-TDA100/200RU

 Приобретая сегодня АТС Panasonic серии KX-TDA, Вы становитесь обладателем не просто устройством для связи абонентов друг с другом, а мощной коммуникационной системой с большим количеством сервисов и интерфейсов подключения.

Мини АТС Panasonic KX-TDA является идеальным решением для современного офиса, т.к наряду с традиционной телефонией поддерживает функции IP-АТС.

Емкость системы

Станция легко конфигурируется под конкретного заказчика, благодаря модульной архитектуре. Все слоты Panasonic KX-TDA универсальны (в Panasonic KX-TDA100 их 5,а в АТС Panasonic KX-TDA200 - 10 слотов) что позволяет создать практически бесконечное количество вариантов емкости АТС. Первоначальная конфигурация станции 0 внешних линий 0 городских, максимальная до 64 внешних 64 внутренних для KX-TDA 100 и до 128 внутренних и 128 внешних линий для KX-TDA200. Платы проводных внутренних линий бывают трех видов: для подключения 16 или 8 аналоговых телефонных аппаратов PANASONIC KX-TDA 0172/0173 соответственно, платы для подключения 16 или 8 цифровых системных телефонов Panasonic серии 76хх - Panasonic kx-tda 0172/0171 и 8-ми портовые платы с гибридным интерфейсом подключения Panasonic kx-tda0170 поддерживающие как аналоговые аппараты, так и цифровые. К гибридному порту можно подключить до трех независимых аппарата. Для подключения к телефонной сети общего пользования АТС может использовать один из следующих видов плат: двухпроводные соединительные линии - Panasonic KX-TDA0181/0180 16 или 8 портовое подключении соответственно, ISDN PRI – Panasonic KX-TDA 0290 ( при подключении может выступать как Master, так и Slave), VoIP(H.323 V.2, ITU-T G.729a и G.723.1. Поддерживает факс G3) - panasonc KX-TDA Ip-gw, 8 или 4 портовое подключение к сети bri осуществляется при помощи Panasonic KX-TDA0288/0284. новые платы можно подключать “на горячую” – без выключения АТС.

Настройка АТС

Настройку АТС можно производить различными вариантами: через USB порт, который расположен на карте процессора АТС или через RS-232. Также имеется возможность настраивать АТС через сеть Lan, для этого потребуется дополнительная плата Panasonic KX-TDA0410. При вводе в эксплуатацию сертифицированным специалистом гарантия на оборудование автоматически увеличивается до 3 лет.

Протоколы подключения и сетевое взаимодействие

Возможность использования большого количества протоколов подключения (QSIG, ISDN PRI, ISDN BRI, R2 MFC/DTMF/Pulse, а также VoIP H.323 ver.2 (кодеки G.711, G.729A, G.723.1) позволяет решать задачи построения телефонных сетей на базе или с использование АТС Panasonic KX-TDA. Все АТС, объединенные в сеть позволяют работать в едином нумерационном плане, как единая система. Гибко настраиваемые алгоритмы маршрутизации входящих и исходящих звонков, согласно времени и дню недели, делают цифровую АТС Panasonic KX-TDA незаменимым помощником в ведении бизнеса. Расширенные возможности голосовой системы (необходимы платы - Panasoniс KX-TDA0190 и Panasonic KX-TDA0191) обработки входящих звонков (DISA) позволяют создавать многоуровневые голосовые меню либо call-центр. Использование платы Panasonic KX-TDA0144 и базовых станций Panasonic KX-TDA0142 позволяет Вам развернуть микросотовую сеть DECT стандарта в Вашем офисе или на предприятии.

Каждая подобная плата поддерживает до 8 базовых станций. Базовая станция, в свою очередь, организует до 4 одновременных соединений DECT абонентов. Современной альтернативой DECT системы может являться интеграция мобильных сотовых пользователей в качестве внутренних абонентов системы, что позволит им принимать звонки поступающие на АТС и совершать звонки через АТС (необходима карта Panasonic KX-TDA0920).

Несмотря на все вышеперечисленные возможности цифровые АТС Panasonic серии KX-TDA продолжают совершенствоваться. Регулярно происходит обновление управляющего ПО, количественно и качественно улучшается предоставляемый сервис АТС.

Получить консультацию по цифровым АТС Panasonic KX-TDA Вы можете по тел.(495)744-1077

Вы хотите идти в ногу со временем?

Вы хотите пользоваться последними достижениями современных технологий?

Вы хотите установить качественную и эффективную телефонию?

Тогда вам просто необходима многофункциональная цифровая автоматическая телефонная станция (Мини АТС) нового поколения Panasonic KX-TDE100/200/600, использующая последние разработки в области IP-телефонии и обладающая мощной процессорной платой, увеличивающей в разы производительность мини АТС.

К примеру, недавно появившаяся на российском рынке новая цифровая АТС Panasonic KX-TDE100

 Главным отличием новой мини АТС от предыдущих разработок является использование в работе станции коммутации IP-пакетов, а не голосовых команд.

По сути, данная АТС – это первая «чистая» IP-станция Panasonic, а не цифровая АТС с поддержкой IP телефонии!

К тому же новые модели Panasonic KX-TDE 100/200 или 600 обладает внушительным функционалом:

-позволяют использовать как цифровые телефонные аппараты (специально выпущенные IP-телефоны Panasonic KX-NT366, KX-NT346, KX-NT343), так и аналоговые;

-поддерживает микросотовую связь стандарта DECT и передачу голоса по технологии VoIP, давая пользователю существенное снижение расходов на междугородную связь.

Коммутационные возможности АТС Panasonic KX-TDE100 также впечатляют:

- 128 внешних и столько же внутренних линий

- 128 мобильных абонентов

- 128 SIP-телефонов

 - 64 внутренних IP-телефонов и 32 внешних IP-линий.

Разработчики Panasonic KX-TDE предусмотрели возможность комплектации модели в соответствии с потребностями пользователя.

Другими словами, вы оплачиваете только то, что действительно вам необходимо.

А если ранее вы приобрели АТС Panasonic KX-TDA 100, можете легко модернизировать ее до уровня станций Panasonic KX-TDE 100, повысив ёмкость системы на десятки IP-линий.

В конструктивном плане АТС Panasonic KX-TDE 100– это системный блок, внутри которого установлены платы расширений, позволяющие реализовывать те или иные функции телефонной станции.

Подключение блока к линиям и телефонным аппаратам производится стандартными разъемами.

Итак, хотите идти в ногу со временем? Хотите пользоваться последними достижениями современных технологий?

Хотите установить качественную и эффективную телефонию?

Если вы отвечаете «Да!», то ваш выбор – цифровая АТС Panasonic KX-TDE100– последнее достижение современных технологий!

Получить профессиональную консультацию и развернутые ответы на все вопросы вы можете по телефонам (495)744-1077, (812)313-2350

 

Мини АТС Panasonic

Сегодня call-центр стал неотъемлемой частью бизнеса многих компаний.

А один из наиболее важных инструментов оператора современного call-центра – это телефонная гарнитура.

Принимая в течение рабочей смены до 600 вызовов, оператор физически не может без вреда для своего здоровья использовать телефонную трубку, поскольку во время разговора ему необходимо обращаться к различным приложениям и документам.

Свободные руки – это только один важный фактор, второй – это помехи на линии, которые негативно влияют на органы слуха, приводят к усталости и раздражительности и даже могут вызвать акустический шок.

Профессиональные телефонные гарнитуры  снижают воздействие резких звуковых колебаний на слуховой аппарат человека до минимума.

Гарнитура оказывает большое влияние на качество работы оператора.

По данным исследований, проводившихся Университетом Суррея (Великобритания) и компанией HB Maynard & Co (США), при использовании профессиональной телефонной гарнитуры количество ошибок, совершаемых оператором, снижается на 60%, а время обработки одного вызова уменьшается на 53%.
Все продумано – вес, прочность, звук.

В профессиональных гарнитурах продумано все до мелочей: вес, эргономика,микрофон, крепления, динамики – чтобы оператор чувствовал себя максимально комфортно в течение всего рабочего дня, а клиент слышал четкую, ясную речь оператора без помех.
Вес гарнитур намного меньше веса телефонной трубки, в среднем он находится в пределах от 12 до 25 г.

Выбор типа крепления гарнитуры зависит от физиологических особенностей человека.
Можно подобрать гарнитуру с креплением вокруг головы (оголовье), креплением за шею или креплением в виде ушного крючка.

Микрофон профессиональной гарнитуры оснащен системой шумоподавления, и клиент не слышит посторонних шумов.

Существуют гарнитуры, микрофоны которых устраняют до 95% шумов.
Как правило, такие гарнитуры используются в тех службах, где операторы получают и передают большое количество конфиденциальной информации и клиенты на другом конце линии не должны слышать разговоров в операторском зале.

Второй не менее важный элемент гарнитуры – динамики.
Их может быть два или один в зависимости от характера работы оператора.

Если оператор должен сконцентрироваться только на телефонном разговоре с клиентом и не отвлекаться на разговоры окружающих его сотрудников, то следует выбрать гарнитуру с двумя динамиками.

Если в задачи оператора входят консультации с коллегами, то предпочтительнее использовать
гарнитуру с одним динамиком.

Размер динамиков также может различаться.
Есть гарнитуры с небольшими динамиками, есть с более широким радиусом динамиков.
Выбор в каждом случае опять зависит от физиологических особенностей пользователя.
Как на динамиках, так и на микрофонах должны быть специальные поролоновые «подушечки» и «пыльники», которые являются элементами личной гигиены.

Беспроводные гарнитуры позволяют сотруднику вести телефонный разговор удаленно от рабочего места.
Радиус их действия колеблется от 50 до 150 м в различных помещениях.

Правильный выбор оборудования – половина успеха.
За последние пару лет важность использования профессионального оборудования в операторском центре оценилии в России.

Так, по мнению руководства информационного центра Райффайзенбанка, правильный подбор оборудования обеспечивает 50% успеха call-центра.
За смену оператор call-центра Райффайзенбанка обрабатывает от 150 до 250 вызовов.

Его работа требует высокой степени сосредоточенности и быстрого принятия решений.

Поэтому важно, чтобы гарнитура была удобной, не вызывала утомления оператора в течение всего рабочего дня, а для соблюдения конфиденциальности требуется высокий уровень шумоподавления.

При выборе оборудования было проведено сравнительное тестирование телефонных гарнитур двух производителей. Операторы давали развернутые ответы о том, как они себя чувствуют в новых гарнитурах.

Изучалось, как клиент слышит оператора и как оператор слышит клиента.

В результате было принято решение использовать гарнитуры серии Jabra GN 2000, отвечающие всем предъявляемым требованиям.

Гарнитуры Jabra GN 2000 значительно улучшают качество передачи речи, операторы крайне редко переспрашивают клиентов во время телефонных разговоров.
Кроме того, эта серия гарнитур обеспечивает как защиту пользователей от повышенной акустической нагрузки, срезая звуки с уровнем звукового давления свыше 118 дБ, так и сохранение конфиденциальной информации банка за счет высокого шумоподавления.

Конструкция Jabra GN 2000 допускает самое небрежное обращение – прочные и упругие крепления изготовлены из ударостойких материалов, микрофонные дужки можно сгибать тысячи раз без риска их повреждения.

Они имеют широкие динамики с мягкими подушечками, за крепленные на специальных шарнирах; наушники легко регулируются.

Использование телефонных гарнитур позволяет создать благоприятные условия для работы операторов call-центров, повысить производительность их труда и улучшить качество обслуживания вызовов.

 Чтобы получить консультацию по выбору телефонных гарнитур для call- центра звоните по телефонам +7(495)744-1077, +7(812)313-2350, +7(863)256-1606