Май 2014 — Бест Офис

Современные тестовые телефонные трубки

Со времен изобретения телефонной связи телефонные сети стали незаменимой частью городской инфраструктуры, однако и мощностей по-прежнему не всегда хватает. Поэтому на сегодняшний день рядом уживаются, как новейшие компьютерные телекоммуникации, так и старые аналоговые АТС. Модернизация и ремонт линий должны проводиться, для чего и требуется специальное тестовое оборудование.

Аналоговые подсистемы нередко подключаются в тестовом порядке к абонентской линии с целью проверки абонентского комплекта АТС, а также кроссировки до абонента. Обычно именно для этой работы задействуется тестовая телефонная трубка. Нередко когда в качестве такой трубки российские специалисты на АТС используют обычную трубку от телефонного аппарата, с прикрепленным к ней телефонным диском. Эти кустарные устройства позволяют проверить только наличие сигнала «ответ станции», а также выполнить набор абонентского номера в импульсном режиме, однако, сегодня, наряду с аналоговыми подсистемами, широко используются и цифровые устройства.

Поэтому использование самодельных устройств уже не так эффективно, а современная тестовая трубка позволяет не только прослушивать абонентскую линию, принимать и делать вызовы, но и защищать сигналы за счет высокого уровня входного сопротивления и малого – входной емкости.

Современные тестовые трубки объединяет в себе надежность, прочность и универсальность в применении. Они имеют двустороннюю громкую связь, устройства для защиты данных и встроенные функции обнаружения и обхода передачи данных. При блокировке звуковой сигнал укажет на наличие данных, при этом техник не нарушит их переходом на режим передачи. Эта функция позволяет технику блокировать схему обхода передачи данных при попытке извлечь тоновый набор из очень зашумленной и несбалансированной линии или стартовой линии заземления.

В настоящее время тестовая телефонная трубка — это прибор, без которого не обойдется ни один монтажник, выполняющий работы на телефонных линиях как внутри зданий, так и на сетях общего пользователя. За всю историю существования телефонии еще не придумано более универсального устройства для диагностики телефонных сетей, помогающего обеспечивать бесперебойную работу телефонной связи.


Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге
Хотите посмотреть, какие тестовые телефонные трубки есть у нас?

Любой владелец печатающей техники рано или поздно становится перед выбором — покупать ли новые оригинальные картриджи или воспользоваться услугами по заправке старых.

Неоспоримым плюсом «дозаправки», несомненно, является разовая экономия, т.к. заправка обходится гораздо дешевле, чем покупка нового картриджа. К тому же, в определенных случаях без заправки просто не обойтись по причине того, что техника устарела, снята с производства и под нее, соответственно, перестали выпускаться расходные материалы. Если она исправно продолжает функционировать, выбрасывать ее просто нецелесообразно. Так же дозаправка картриджей может оказаться полезной жителям небольших городов, где может не быть возможности моментально приобрести оригинальный вариант и приходится заказывать расходные материалы по почте.
В довершении всего заправив старый картридж, вы хоть чуть-чуть, помогаете в сохранении окружающей среды, потому что при его изготовлении используется вредные химические соединения.

Что касается минусов - использование любого заправленного картриджа естественно несёт в себе некоторые риски. Может случиться так, что из него начнет высыпаться тонер, вследствие чего печатающий механизм принтера загрязняется и становится непригодным к работе. А восстановление и ремонт принтера, если он таковому подлежит, может обойтись гораздо больше той суммы, которую удалось сэкономить прежде. Поэтому следует особенно тщательно выбирать поставщика услуг по заправке.

Так же восстановленный неоднократно картридж может испортить отпечатки. Вам наверняка приходилось сталкиваться с документами, по бокам которых видны чёрные полосы. Это и есть результат использования некачественно восстановленных расходных материалов. В случае распечатки черновой документации эти недостатки, возможно, не будут играть существенной роли, однако при распечатке презентации этот дефект неприемлем и может навредить фирме. Скорее всего, с такой фирмой не захочет работать ни один потенциальный клиент, поскольку подумает о том, что если у фирмы нет денег даже на качественные расходные материалы, то и нет смысла связываться.

Из всех плюсов и минусов и возникает естественный вывод:

При производстве оригинальных расходных материалов контролируется процесс сборки, и соблюдаются множеством правил. На производителе лежит больше ответственности, и он естественно тщательно следит за качеством выпускаемой продукции, что сводит к минимуму возможность попадания в продажу некачественных изделий.

После восстановления картриджей то, что они будут работать как новые, уже гарантировать нельзя, и выбор пользоваться ли заправкой, или покупать оригинальные расходные материалы, взвесив все «за» и «против» — остается за вами.


Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей про МФУ, факсы, мини-АТС и организацию офисной телефонии на нашем блоге

Наверняка, при звонке в службу поддержки какой-либо компании, перед разговором с оператором вы сталкивались с таким предупреждением автосекретаря: «Внимание! Ваш разговор записывается».

Обычно эта функция воспринимается как «инструмент менеджмента» - чтобы руководители следили за работой сотрудников и корректировали их коммуникативные навыки.

Но во многих случаях запись телефонного разговора ведется для обоюдного удобства и ускорения работы.

К примеру, вы позвонили с каким-то сложным техническим вопросом, который в дальнейшем потребовал срочный вызов специалиста для решения проблемы. Оператор принимает вашу заявку, но не в силах описать всю проблему досконально «со слов». Именно тогда и пригодится запись телефонного разговора. Интегрированный сервер сообщений, обычно является неотъемлемой частью бэк-офиса, и если возникает такая необходимость, ваш разговор вместе с заявкой будет отправлен в тех. службу к конкретному специалисту, что значительно ускорит решение проблемы. В этом случае конкретный специалист внимательно послушав запись сможет понять описание проблемы более точно, чем записано в тикете системы поддержки.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно

Представьте, что по окончании месяца в вашу компанию приходит счет за телефонную связь в пять-десять раз больше обычного. Сначала вы, конечно, удивитесь и броситесь выяснять подробности у вашего оператора. И будет удивительно, когда окажется что такое резкое увеличение оплаты за телефонные услуги объясняется тем, что один из ваших сотрудников, менеджер среднего звена Василий решил воспользоваться служебным телефоном и позвонить своей тетушке в Бразилию.

Именно для того, чтобы избежать подобных эксцессов и существует функция ограничения по различным видам связи на мини-АТС. Эта функция нужна, если необходимо некоторым категориям работников учреждения запретить осуществление международных, междугородных звонков и разрешить только внутреннюю связь.

Так как городские линии, к которым подключена мини-АТС, становятся линиями коллективного пользования, так же целесообразно организовать учет производимых телефонных звонков для распределения счетов за телефонные переговоры между подразделениями компании или для анализа загруженности вашей станции. Для сбора этой информации практически все мини-АТС ведут логи действий пользователей, что в случае злоупотребления пользования служебным телефоном поможет выявить нарушителя, и принять соответствующие меры.


Понравилась наша статья? У нас есть еще масса интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге
Нужна консультация по выбору офисной АТС? Мы с радостью проконсультируем - это бесплатно

С развитием электронных коммуникаций постепенно уходит в прошлое не самый обычный вид связи – пневмопочта.

Удивительно, но уже в 17-м веке известны первые попытки использовать принципы пневматики для организации рассылки писем и небольших посылок.

Первый работающий экземпляр пневмопочтовой системы появился в 1853 году в Лондоне. К началу 20-го века такие системы распространяются практически повсеместно. На территории нашей страны – использовались в основном в Москве и Ленинграде.

В настоящее время применение пневмопочты значительно уменьшилось, но тем не менее такие системы еще встречаются в ряде организаций, где требуется оперативно передавать именно оригиналы документов на большие расстояния. В частности подобные системы используют офисы Сбербанка и магазины IKEA.

Хотя постепенно пневмопочта уходит из нашей жизни, она иногда находит себе место в фантастичеких произведениях – в частности она упоминается в книге Гарри Гаррисона «Неукротимая планета» (где действие происходит в далеком будущем), а в мультсериале «Футурама» пневмопочта используется как способ транспортировки людей.

Эффективную работу компании обеспечивают среди прочего, средства коммуникаций для работы с клиентом и, несмотря на развитие технологий связи, основным способом общения до сих пор остается классическая телефония.

Сотрудников, которые постоянно работают с телефоном, предпочтительно обеспечить телефонной гарнитурой, чтобы освободить им руки.

Часто встает вопрос – выбрать проводную, или беспроводную гарнитуру.

Основное преимущество, которое дает беспроводная гарнитура, вполне очевидно. Это — мобильность. Во время телефонного разговора сотрудник может встать, взять, например папку с договорами из шкафа, ответить на вопрос клиента по договору.

У беспроводной гарнитуры есть и недостаток – так или иначе, ее использование привязано к времени работы от батареи.

Проводная гарнитура – это очень простое и надежное решение, но оно ограничивает сотрудника в перемещении. В случае, если работа с клиентами у сотрудника подразумевает какое-то движение – повернуться, встать, взять папку, итд, то гарнитура может стать источником травмоопасности – короткий провод может резко остановить слишком далеко пошедшего сотрудника, а длинный – болтаться под ногами. В таких же случаях, когда сотрудники на телефоне много двигаются – повышается вероятность выхода проводного соединения из строя за счет частых движений.

Понравилась наша статья?
У нас есть еще много интересных статей про организацию офисной телефонии на нашем блоге

Заинтересовали гарнитуры для офисных телефонов? Посмотрите, какие предлагаем мы