2014 — Бест Офис

Кажется, совсем недавно были те времена, когда для того, чтобы позвонить родным и близким, нужно было идти на переговорный пункт. И вот уже появилась беспроводная связь, которой может без труда воспользоваться любой человек. Появились радиотелефоны, которыми можно пользоваться недалеко от базы и сотовые телефоны, знакомые сейчас даже ребенку. Позже появился радиотелефон дальнего радиуса действия, которым можно пользоваться за несколько десятков километров от базы.

Как же выбрать телефон дальнего радиуса действия?

Прежде всего нужно обратить внимание на такие технические характеристики, как количество трубок, которые можно подключить к одной базе, максимальное время автономной работы трубки без подзарядки, частотный диапазон, на котором работает трубка. Низкочастотные диапазоны чаще всего перегружены помехами, дальность связи небольшая. Высокие частоты, как правило, отличаются отсутствием помех и отлично ловятся короткими антеннами. Так же очень важными параметрами выбора являются возможность внутренней коммуникации между разными трубками и базой, возможность конференц-связи на устройстве, защита от несанкционированного доступа.

Секретность радиотелефона дальнего радиуса действия необходима по двум причинам. Во-первых, большая распространенность радиотелефонов повысила вероятность работы на одной частоте близко расположенных аппаратов. Кроме взаимных помех, еще дает возможность трубке одного владельца подключаться к базе другого. Во-вторых, появились радиопираты, которые подключаются к чужим базовым блокам с помощью обычных или специальных трубок.

Ну и конечно, как и при выборе обычного радиотелефона - обратите внимание наличие дополнительных функций, таких как определитель номера, телефонная книга и другие.

Посмотрите на варианты радиотелефонов дальнего радиуса действия, которые мы предлагаем

3 ноября 1906 года, согласно подписанной в Берлине Международной Радиотелеграфной Конвенции, единым сигналом бедствия для радиосвязи на море был установлен сигнал SOS. С введением этого сигнала отменялись все другие сигналы бедствия.

До изобретения радио на морских судах применялось множество визуальных и аудиосигналов бедствия – это сигнальные огни, колокола, семафорные флаги и даже пушки, стреляющие с определенным интервалом времени. Так же использовалась определенная комбинация цветов парусов, оранжевый дым из трубы или красные ракеты. Подать сигнал бедствия можно было так же с помощью специального флага (белый с красными полосами, идущими по диагонали), который был виден на расстоянии 8 км. Такие флаги на флоте используются и сейчас.

Сигнал SOS обязан своему появлению азбуке Морзе. Сигнал представляет собой последовательность «три точки — три тире — три точки», передаваемую без каких-либо межбуквенных интервалов (…- - -…). Сочетание букв «S-О-S» было выбрано случайным образом.

До появления сигнала SOS существовало много других сигналов бедствия, использующих азбуку Морзе. Единой общепринятой системы не было. Проблема усугублялась тем, что каждый производитель радиостанций разрабатывал свой код связи для экстренных случаев. Одна из известных в то время фирм «Маркони» имела монополию на продажу радиотелеграфных станций для морских судов Англии и Италии. Так, согласно требованию «Маркони», суда должны пользоваться для передачи сообщений о бедствии сигналом CQD. Но в интерпретации азбуки Морзе использование этих букв было неудобно и вызывало огромную путаницу. Требовалось срочно искать новый сигнал, который будет единым для всех судов.

Осенью 1906 года в Берлине состоялась радиотелеграфная конференция. На ней обсуждался вопрос о создании единого сигнала бедствия на море. Владелец компании «Маркони» предложил уже известную комбинацию букв CQD, но это предложение было тут же отвергнуто. Компания «Сляби-Арко» предложила сигнал SOE. Он использовался в позывных судов, оборудованных радиостанциями этой фирмы. Но и здесь были свои сложности – в азбуке Морзе буква «Е» передается одной точкой. В условиях плохой связи и помехах этот сигнал может быть не понят. Тогда поступило предложение заменить букву Е на S. Получился симметричный сигнал, удобно передаваемый через азбуку Морзе. 3 ноября 1906 года сигнал «SOS» был принят как единый сигнал бедствия для радиосвязи на море.

Радиостанции стран, подписавших конвенцию, должны были принимать его вне очереди. С введением этого сигнала отменялись все другие сигналы бедствия, предлагаемые к использованию частными фирмами. Вместе с единым сигналом бедствия было принято правило: 48 раз в сутки, 2 раза каждый час (с 15-й по 18-ю минуту и с 45-й по 48-ю) наступало радиомолчание. В это время обрывались все сообщения и радисты всего мира внимательно слушали эфир.

Существует заблуждение, что первый сигнал бедствия SOS был подан с терпящего бедствие «Титаника» 15 апреля 1912 года в 00:45. В действительности этот сигнал был по меньшей мере восьмым. Первое достоверно известное использование сигнала SOS приходится на 11 августа 1909 года, когда американский пароход «Арапаоэ» потерял ход и задрейфовал по пути из Нью-Йорка в Джексонвилл. Сигнал был принят станцией Объединенной компании беспроводного телеграфа (United Wireless Telegraph Company) на острове Хаттерас в Северной Каролине и перенаправлен в офисы пароходной компании.

Системный телефон – это телефонный аппарат, подключаемый к мини-АТС. С обычной телефонной линией системный телефон не работает.

По сравнению с обычными аппаратами, системный телефон обладает рядом преимуществ, что делает установку таких телефонов на рабочем месте экономически выгодным. Это достигается за счет повышения производительности и экономии времени сотрудников, которые пользуются такими телефонами.

Системные телефоны обладают теми же функциями, что и обычные кнопочные, но обладают рядом дополнительных функций:

• переключение звонка на конкретного абонента нажатием одной клавиши;
• постановка в очередь на занятую телефонную линию;
• установка конференц-связи двумя нажатиями на кнопку;
• удержание звонка с помощью кнопки Hold, мигание индикатора удерживаемой линии, устанавливаемое с помощью программируемой кнопки и возврат звонка с помощью этой же клавиши;
• кнопка переадресации звонков в случае отсутствия сотрудника на рабочем месте; отображение на дисплее списка пропущенных вызовов;
• удобное перемещение по меню телефона и доступ ко всем функциям мини-АТС;
• возможность программирования мини-АТС;
• быстрый набор телефонного номера из памяти АТС при помощи кнопки Auto Dial, память на 1000 телефонных номеров.

Следует отметить, что помимо всех перечисленный функций, обычно системные телефоны обладают стильным дизайном и прекрасно вписываются в интерьер даже самого шикарного офиса.

Здесь вы можете посмотреть, какие модели системных телефонов предлагаем мы

Слово «патч-корд» происходит от английского patching cord, что означает соединительный шнур. Патч-корд представляет из себя элeктричeский кaбель для соeдинeния двух элeктричeских устрoйств мeжду сoбой с обжатыми на концах конекторами. Главное отличие патч-корда от обычных кабелей, прокладываемых внутри сетей – это использование многожильных проводников вместо целых. Это повышает гибкость самого кабеля и уменьшает критический радиус безопасного изгиба патч-корда. Недостатком гибкого патч-корда являестя снижение основных электрических характеристик кабеля, что в конечном итоге влияет на скорость передачи данных.

Обычно патч-корд используют для подключения компьютеров к розеткам в локальной кабельной сети, также для соединения патч-панелей в телекоммуникационных стойках. Возможны другие подключения различных приборов и инструментов, имеющих соответствующие разъемы.

В основном патч-корды отличаются длиной, количеством жил, типом кабеля и цветом. Патч-корд может быть изготовлен из экранированного или неэкранированного кабеля с разным количеством пар.

Не смотря на то, что патч-корд вполне можно сделать самостоятельно, делать это не стоит. Заводские патч-корды проходят тестирование на соответствие заявленным характеристикам и в ходе проверки отбраковывывается существенное их количество. Благодаря покупке заводского патч-корда вы сэкономите время на изготовление шнура и обеспечите правильную работу сети. Правильное расплетение жил провода важно настолько, что характеристики всей сети будут испорчены неправильно обжатым соединительным шнуром, при самостоятельном изготовлении. Такой патч-корд будет создавать огромные помехи в работе всей сети.

Чувствовали себя немного озадаченными, когда Вам говорили, что Ваш обычный настольный телефон работает через IP-телефонию, и что это значит? Одним из самых значимых изобретений человека является интернет. Через интернет можно передавать потребителям не только картинки и странички вебсайтов. Поток аудио, который абоненты слышат друг от друга передается через интернет-соединение. Всем известный Skype как раз относится к этому виду связи.

У IP-телефонии есть три основных достоинства перед обычным телефоном – это низкая стоимость разговоров, возможность высокого качества связи (при высоком качестве интернет-соединения) независимо от дальности абонента и возможность отключения «восьмерки» (междугородняя и международная связь). При отключении «восьмерки» разговоры посторонних людей за ваш счет будут исключены, однако вы сможете звонить в любой город или страну.

IP-телефония может предоставляться по карточкам. Для того чтобы пользоваться ею, вам необходим телефон с тональным набором номера, и провайдер, предоставляющий услугу IP-телефонии. Нужно приобрести карточку, набрать телефонный номер шлюза IP-телефонии, перевести телефон в тональный режим и далее набрать номер карточки, ее PIN-код и номер вызываемого абонента с кодом страны и города. В этом случае ни компьютер, ни выход в интернет не нужны. В таком виде IP-телефония стартовала в нашей стране, и первые варианты корпоративной IP-телефонии предполагали раздачу карточек сотрудникам для междугородних звонков.

В последнее время получили развитие специальные IP-телефоны. Они выглядят и работают как обычный офисный телефон. Но при этом они используют корпоративный сервис IP –телефонии, о чем обычные сотрудники могут и не догадываться. IP-телефоны бывают и программные - представляют собой установленную на компьютер программу, и сотрудник осуществляет звонки, через подключенную к компьютеру гарнитуру.

Важным преимуществом IP-телефонов является то, что внутри они представляют собой фактически «маленький компьютер», поэтому их интеграция с различными внешними сервисами – такими, как CRM, запись и учет телефонных переговоров, существенно упрощена.

IP-телефония развивается очень быстро и вероятно, является связью будущего. На данный момент большинство крупных компаний используют именно этот вид связи. Происходит развитие корпоративной IP-телефонии. Это удобно, надежно и позволяет экономить бюджет на телефонных переговорах.

Что такое видеорегистратор сегодня знает практически любой автолюбитель. Но, как ни странно, этим же словом называется другой прибор – это сердце и мозг любой системы видеонаблюдения. Он предназначен для того, чтобы фиксировать, сохранять и воспроизводить сигнал.

В основном видеорегистраторы классифицируются по трем видам.

Первый вид. Спецификация видеорегистратора и его соответствие предполагаемой задаче. В зависимости от задач выделяют следующие виды:

• видеонаблюдение за состоянием магазинов, домов, офисов;
• наблюдение за въездом-выездом автотранспорта на парковках, охраняемых территорий;
• наблюдение за денежными операциями на кассах для исключения денежных махинаций;
• видеорегистраторы общего назначения, как один из элементов общей системы наблюдения на больших объектах.

Второй вид. Интерфейс.

• регистраторы на основе персональных компьютеров (PC-based DVR) – компьютерная плата, которая использует ресурсы компьютера для питания, функциональности и производительности;
• регистраторы видеосигнала NVR, которые взаимодействуют лишь с IP-видеокамерами;
• гибридные регистраторы HDVR – имеют два входа: аналоговый и IP-интерфейс;
• аналоговые DVR работают лишь аналоговыми камерами;
• автомобильные видеорегистраторы (которые являются лишь одним из многих частных случаев) – работают в условиях движения автомобиля для мониторинга дорожной ситуации

Третий вид. Количество камер, с которым работает один видеорегистратор.

По этой характеристике выделяют одноканальные, четырехканальные, восьмиканальные, 16-ти канальные и 32-канальные системы записи видеосигнала. Используя данную классификацию, можно выбрать видеорегистратор, подходящий для определенных задач. Однако, следует помнит, что помимо трех основных классификаций, регистраторы отличаются также техническими характеристиками.

Посмотрите, какие видеорегистраторы предлагаем мы

Сегодня невозможно представить современного человека без сотового телефона. Мы ходим с ним на работу, учебу, в магазин, в кино. Тем не менее, были времена, когда мобильных телефонов не было. Первый в мире сотовый телефон изобрел американец Натан Стабблфилд. Натан жил в крайней нищете со своей семьей – женой и шестью детьми. Он был одержим идеей мобильной связи и тратил все свои сбережения на исследования. И вот однажды его труды увенчались успехом – в своем саду он установил мачту, размером в 35 метров, которая передавала речь с одного телефона на другой. Сам телефон выглядел как коробка, размером с канализационный люк, на коробке была антенна. Сотовый сигнал распространялся на расстояние примерно 700 метров.

Окрыленный успехом, в 1902 году Натан Стабблфилд продемонстрировал свое изобретение на главной площади города. Но, к сожалению, его изобретение не получило одобрения и не стало коммерчески успешным. Изобретатель умер в 1928 году и был похоронен как бродяга в безымянной могиле.

Следующий этап развития сотовый телефон получил в 1947 году. Тогда исследовательская компания Bell Laboratories (принадлежащая компании AT&T) выступила с предложением создать мобильный телефон.

Уже в 1973 году был продемонстрирован первый прототип сотового телефона - Motorola DynaTAC. Считается, что первый звонок по этому телефону был сделан 3 апреля 1973 г., когда его изобретатель, сотрудник Motorola Мартин Купер позвонил конкуренту из AT&T, Джоэлю Энгелю. Вес первого телефона был около 1,15 кг. На его панели было 12 клавиш и не было экрана.

Итоговая модель Motorola DynaTAC появилась в продаже в 1984 году. В 1989 году была выпущена модель Motorola MicroTAC с откидывающейся крышкой. 1999 год — выпущен телефон с поддержкой технологии WAP — Nokia 7110. 2000 год — первый сотовый телефон с поддержкой технологии Internet Times (Swatch) — Ericsson T20.

В СССР первая полностью автоматическая дуплексная система профессиональной мобильной радиосвязи с мобильными объектами была разработана в конце 50-х гг и называлась «Алтай». Использовалась она в основном силовыми структурами и военными ведомствами. Первый оператор сотовой связи в СССР появился 9 сентября 1991 года – ЗАО «Дельта Телеком». Цена телефона Mobira - MD 59 NB2 (массой около 3 кг) с подключением составляла около $4000. Минута разговора стоила около $1. В 2003 году в России насчитывается уже свыше 30 млн абонентов.

Мало кто сегодня в это поверит, но существовала и другая группа аппаратов. К таким «мобильным телефонам» прилагалось некое подобие наплечной сумки с огромным, по сравнению с современными, аккумулятором. Провод от аккумулятора тянулся к трубке. Получалось что-то вроде переносного таксофона.

Допустим, вы решили открыть автомойку или магазин. Без телефона в этом случае не обойтись. Но прокладывать телефонные линии очень дорого. И снова возникает вопрос – как сэкономить. Для решения задачи телефонизации компании без лишних затрат используется gsm-шлюз. Для того, чтоб в кратчайшие сроки начать пользоваться телефоном, вам нужно будет приобрести сотовый шлюз, выбрать сим-карту местного оператора и подключить к шлюзу обычный телефон.

Если у вас возникла проблема приема сотового сигнала в помещении, вам достаточно будет подключить выносную усиливающую антенну.

В случае, если ваш бизнес временный, либо вы часто меняете офис, gsm-шлюз в этом случае – идеальный выбор.

Кроме непосредственных услуг связи, многие сотовые шлюзы имеют дополнительный набор функций. Например, возможность подключения городской линии, конференц-связь, переадресация, фильтрация входящих вызовов, функция Call Back. Функция Call Back используется в случаях, когда звонок с сим-катры, установленной в шлюзе, дешевле, чем звонок с мобильного телефона на устройство. В этом случае включается режим обратного вызова – Call Back. Набор функций зависит от выбора конкретного gsm-шлюза.

По оценкам специалистов, простые gsm-шлюзы окупаются за 2-3 месяца.

Посмотрите, какие вариатны gsm-шлюзов предлагает наша компания

Вопрос сокращения расходов компании всегда волновал руководителей разных уровней. Длинные телефонные счета за разговоры – это один из пунктов, который можно и нужно контролировать. Благодаря контролю можно существенно снизить расходы на телефонную связь. Всё это можно сделать благодаря программе учета и тарификации разговоров.

Как же это работает? С помощью программы учета можно контролировать распределение расходов по отделам и конкретным абонентам. Получить статистику по конкретному сотруднику – продолжительность разговоров и суммарную стоимость. Если ваши клиенты жалуются на постоянную занятость телефонной линии, программа поможет провести анализ загруженности линий по часам и времени суток. Так же программа позволяет определить с какими городами и странами общаются сотрудники компании и относятся ли эти звонки к непосредственной деятельности компании. Помимо прочего, в программе имеется функция учета и анализа по неотвеченным звонкам - кто и когда не ответил на звонок.

В результате внедрения программы учета звонков, ежемесячные затраты на связь могут быть сокращены на 30 - 40%. При этом все затраты, вложенные в установку и обслуживание программы окупятся в минимальные сроки.

Это касается самых простейших систем. Более сложные предполагают также учет звонков с целью контроля выполнения нормы сотрудниками, работающих на исходящих звонках. Тогда руководитель легко может видеть, кто выполняет норму исходящих звонков, кто не дотягивает, и предпринимать какие-то корректирующие действия - менять мотивацию, пересматривать норму, принимать новых сотрудников.

Руководители организаций высшего и среднего звена часто задумываются об оптимизации и совершенствовании бизнес-процессов своих компаний. В этом случае одним из решений данной задачи может служить конференц-связь.

Когда вопросов для обсуждения много, а возможности для встречи нет, используют конференц-связь. Она применяется для проведения групповых обсуждений, когда нет времени или возможности для личной встречи, а так же когда один и тот же вопрос необходимо обсудить с несколькими собеседниками. Все собеседники могут говорить и слышать друг друга одновременно, но каждый участник может выключить свой микрофон, чтобы например переговорить со своими коллегами в комнате так, чтобы другие собеседники не слышали.

Конференц-система состоит из: - микрофонного пульта: делятся на две категории – микрофоны для делегатов и председателей. Председатель – это ведущий мероприятия, а делегат – любой участник конференции. - блока управления конференц-системой: осуществляет дистанционное включение/отключение микрофонных пультов участников, активизирует различные функции микрофонов, а также контролирует передачу информации на пульты с дисплеями. Дополнительно могут использоваться такие функции как системы синхронного перевода для делегатов, модуль вывода информации на центральный экран, модуль голосования и управляемое видеооборудование и др.

Системы конференц-связи могут быть проводными и беспроводными. Проводные системы используют кабельный обмен аудиопотоками между микрофонными пультами и блоком управления. Такие системы не предполагают перемещения и транспортировки. Беспроводные системы лучше использовать в случае экстренных ситуаций или в условиях, когда одна конференц-система используется поочередно в нескольких помещениях.

Таким образом, внедрение систем конференц-связи позволяет решить несколько задач – это экономия времени на проведение совещаний за счет возможности быстрого сбора участников совещания и экономия бюджетных средств за счет экономии на передвижениях сотрудников к месту совещания.

Посмотрите какие системы конференц-связи предлагает наша компания